AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.
Betreiber des Shops ist:
Heaven Couture
E-Mail: rosaliacouture1@gmail.com
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, soweit keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Heaven Couture
Mediapark 5
3. Etage
50670 Köln
Deutschland
E-Mail: rosaliacouture1@gmail.com
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, die Ware versenden oder eine Versandbestätigung senden.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
5. Zahlung
In unserem Online-Shop stehen dem Kunden die jeweils im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Mögliche Zahlungsmethoden können sein:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Sofortüberweisung
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt je nach ausgewählter Zahlungsart direkt nach Abschluss der Bestellung oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit wird im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs angegeben. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Falls eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die daraus entstehenden zusätzlichen Kosten.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Die Rücksendeadresse lautet:
Heaven Couture
Mediapark 5
3. Etage
50670 Köln
Deutschland
E-Mail: rosaliacouture1@gmail.com
9. Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft geliefert werden, bitten wir den Kunden, uns schnellstmöglich per E-Mail zu kontaktieren:
Ein Ausschluss der gesetzlichen Mängelrechte gegenüber Verbrauchern ist nicht möglich. Die IHK weist ebenfalls darauf hin, dass Mängelrechte bei mangelhafter Ware gegenüber Verbrauchern nicht einfach ausgeschlossen werden können.
11. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026